GİZLİLİK POLİTİKASI
Size ait verilerin güvenliğinin sizin için ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Bu bakımdan verilerinizin güvenle korunması ve gizliliğinin sağlanması bizim için de çok önemlidir. Türk Kanunlarına göre Limited şirket olarak kurulmuş olan ve Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Seyhun Tur. İnş. Otelcilik Dış Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "GREAT FORTUNE OTEL" ya da "biz" olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinize ve diğer gizli bilgilerinize saygı göstermeyi ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için tüm makul önlemleri almayı ve yasaların gerektirdiği güvenlik tedbirlerini sunmayı taahhüt etmekteyiz.
GREAT FORTUNE OTEL Gizlilik Politikası, bu nedenle size ait verilerin GREAT FORTUNE OTEL tarafından hangi amaçlarla, ne şekilde kullanılacağı ve kimlerle paylaşılabileceği konularında gerekli bilgiyi sağlamayı amaçlamaktadır.
İşbu Gizlilik Politikası yalnızca https://greatfortunehotels.com/ (Bundan sonra "Site" ya da "İnternet Sitesi" olarak anılacaktır) alan adı üzerinden verilen hizmetleri kapsar. İnternet sitemiz aracılığı ile GREAT FORTUNE OTEL tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi halinde bu veriler Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanılacaktır.
SİTEYİ KULLANMANIZ, GİZLİLİK POLİTİKASI VE İLGİLİ KULLANIM KOŞULLARINI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELECEKTİR.
İnternet sitemizi her ziyaret edişinizde Gizlilik Politikamızı görüntülemenizi tavsiye ederiz. Zira, işbu Gizlilik Politikası, zaman zaman herhangi bir sebepten dolayı GREAT FORTUNE OTEL tarafından güncellenebilir. İnternet sitemizi kullanmakla, Gizlilik Politikamızın en son sürümünü okumuş, değişen şartlarını da kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır.
Verilerinizin ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi
Veri, yorumlamak ve sunmak amacı ile toplanmış, çözümlenmiş yaş, boy, ağırlık gibi sayısal ve marka, kanal adı, ülke, şehir gibi kategorik tüm gerçeklere ilişkin bilgilerdir. Veriler, kişisel verilerinizi de kapsamaktadır.
Kişisel veri, isim, adres, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi, IP adresi gibi kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu tür verileriniz, işbu Gizlilik Politikası'na ilaveten, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam anlamıyla uyumlu bir biçimde işlenecektir.
GREAT FORTUNE OTEL ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız; verilerinizi, iletilerinize konu şikayet, soru ve görüşlerinizi araştırabilmek ve cevaplayabilmek, ihtiyaçlarınıza yönelik en uygun çalışmaları yapmak, teklif talepleriniz doğrultusunda tekliflerimizi iletebilmek, size daha iyi hizmet sunabilmek, internet sayfamızın kullanımını kolaylaştırabilmek, tarafınızla reklam ve pazarlama çalışmaları paylaşmak, fikirlerinize başvurmak, tarafınıza özel kampanya, ürün veya teklif geliştirmek gibi amaçlarla kullanmaktadır.
GREAT FORTUNE OTEL, kişisel verileriniz kapsamında:
• Book Now Bölümü'nde ad, soyad, telefon, e-posta bilgilerinizi, finans bilgilerinizi, rezervasyon bilgilerinizi,
• Bir Mesaj Bırakın Bölümü'nde ad, soyad, e-posta bilgilerinizi ve mesaj,
• E-Bülten Bölümü'nde e-posta bilgilerinizi,
• Bu bölümlerde yer alan hizmet ve faaliyetler kapsamında sizinle ilgili çeşitli araştırmalar yapabilir ve bu araştırmalarda elde ettiğimiz verilerinizi;
• Ürün veya hizmetlere ilişkin tercihlerinizi veya geçmişteki deneyimlerinizi;
• Faturalama ve ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi toplayabilir, kullanabilir, işleyebilir; çalışanlarımıza, anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımıza, yetkili satıcılarımıza ve yasal zorunluluklar doğrultusunda diğer ilgili kişi ve kuruluşlara aktarabiliriz.
GREAT FORTUNE OTEL, KVKK ve GDPR mevzuatına uygun olarak; kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde, sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olması halinde, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinde izninizi almaksızın kişisel verilerinizi işleyebilecektir.
Ayrıca, aşağıda belirtilen yöntemlerle de kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
• Site sunucusu, internet protokolü (IP) adresiniz, tarayıcınızın türü ve dili, uygulamaya giriş tarihi ve zamanı gibi uygulamadaki kullanıcı hareketlerinin tarafımızdan takip edilmesine ve eğilimlerin tespit edilmesine yardımcı olacak bilgileri otomatik olarak toplar.
• Cihazınıza, Site'ye erişiminizi kolaylaştırmak ve çevrimiçi deneyimlerinizi kişiselleştirmek için bir ya da daha fazla çerez (tanımlama bilgileri) atanabilir. Çerezler, birçok internet sitesinde yaygın olarak kullanılır ve kullanıcıların kişisel bilgilerine bağlı değildir.
• GREAT FORTUNE OTEL veya onun reklam ve pazarlama stratejilerini belirleyen danışmanları piksel etiketleri (web beacons) gibi standart internet araçları kullanabilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
GREAT FORTUNE OTEL; verilen hizmetlerin tam ve eksiksiz sunulabilmesi, daha da iyileştirilmesi, yeni hizmetler sunabilmek gibi amaçların yanı sıra KVKK ve GDPR mevzuatında belirtilen şartların varlığı halinde de işlenecektir. GREAT FORTUNE OTEL, kişisel verilerinizi:
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek;
• Rezervasyon ve bilgi talebi gereksinimlerinizi daha iyi karşılayabilmek;
• Rezervasyon alımlarınızı gerçekleştirmek ve rezervasyonlarınızı yönetebilmek;
• Rezervasyon alındığı takdirde randevunuza ilişkin size bilgi sağlamak;
• Uygulanan mevzuat uyarınca Emniyet Müdürlüğü ve diğer kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine yanıt vermek;
• Müşteri kimlik doğrulamasını yapmak;
• Sunduğumuz hizmetlerin geliştirilmesini amacıyla analiz yapmak;
• İletilerinize konu şikâyet, soru ve görüşlerinizi araştırabilmek ve cevaplayabilmek;
• Site'nin kötüye kullanımını ve hileli işlemleri tespit edebilmek ve bunlara karşı koruma sağlayabilmek;
• Tarafınızla reklam ve pazarlama çalışmaları paylaşabilmek, fikirlerinize başvurmak, tarafınıza özel kampanya, ürün veya teklif geliştirebilmek;
• Hizmetlerimizi veya ilgili ürünleri sizlere tanıtabilmek, yeni ürünler, özel teklifler ve ilgi çekici bulacağınızı düşündüğümüz diğer konular hakkındaki promosyon niteliğindeki ticari iletişimi sürdürebilmek amaçlarıyla işlemektedir.
Veri Bütünlüğü
GREAT FORTUNE OTEL toplanılan verilerin doğru, eksiksiz, güncel ve kullanım amacına yönelik olmasına büyük önem vermekte ve bu hususta sürekli gelişim prensibi çerçevesinde çalışmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Onay alınmaksızın ve/veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta belirtilen istisnalar dışında kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılamayacağının yasal bir yükümlülük olduğunun farkındayız.
GREAT FORTUNE OTEL; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde ve ayrıca kendi menfaatlerinin haleldar olmasını önlemek, kendisinin ve çalışanlarının, temsilcilerinin ve Site kullanıcılarının güvenliğini, haklarını ve meşru menfaatlerini korumak amacıyla, Site'de derlenmiş olan kullanıcılara ait kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşma hakkını saklı tutar.
GREAT FORTUNE OTEL, çalışanlarımız, anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız, ürün ve hizmetlerin üretiminde görev alan 3. kişi firmalar, yetkili satıcılarımız, faaliyetlerimizi sürdürmekte bize yardımcı olan tedarikçiler ve iştirakçiler ve yasal zorunluluklar doğrultusunda diğer ilgili kişi ve kuruluşlarla kişisel verilerinizi paylaşabilir. Verilerinizi paylaştığımız bu firmalar, kendilerine iletmiş olduğumuz bilgilerin gizliliğini korumak zorundadırlar.
Ticari İntikal
GREAT FORTUNE OTEL'in olası birleşme, devralma ve/veya devralınması gibi malvarlığının devri ve/veya sahiplerinin değişmesi halinde, Site kullanıcılarına ait kişisel bilgileri ilgili üçüncü şahıslarla paylaşılabilecektir.
Yurtdışına Veri Transferi
İzin alınmak suretiyle GREAT FORTUNE OTEL'e ve/veya üçüncü şahıslara yapılan bilgi aktarımı, ki bu bilgilerin içinde kişisel bilgiler de bulunabilir, bu verilerin bir yargı alanından diğerine aktarılmasını da kapsayabilir.
Kişisel verileriniz, ancak verilerin aktarılacağı ülkede yeterli korumanın bulunması; yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye'deki ve/veya ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kurulun izninin bulunması ile aktarılacaktır.
Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
GREAT FORTUNE OTEL tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak, GREAT FORTUNE OTEL'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
GDPR Uyarınca Veri Sahiplerinin Hakları: Veri Sahibi olarak Kişisel Verileriniz GDPR uyarınca da korunmaktadır. GDPR'ın yetki alanına girildiği hallerde (Avrupa Birliği vatandaşları veya Avrupa Birliği ülkelerinde ikamet edenler) Veri Sahiplerinin hakları şu şekildedir;
• Erişim Hakkı (GDPR madde 15): Veri sahibi, kendisi ile ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini teyit etme ve kişisel verilerin işlenmesi halinde detayları öğrenme hakkına sahiptir.
• Düzeltme Hakkı (GDPR madde 16): Veri Sahibi, uhdesinde bulunan ve tarafına ait değişen kişisel verilerini her zaman için başvurarak düzelttirme hakkına sahiptir.
• Silme Hakkı (GDPR madde 17): Veri Sahibi, tutulmakta olan kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
• İşlemenin Kısıtlanması Hakkı (GDPR madde 18): Veri Sahipleri, belirli koşullar altında verilerinin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
• Veri Taşınması Hakkı (GDPR madde 20): Veri Sahibi, teknik olarak mümkün olduğu taktirde, kişisel verilerini başka bir kontrolöre aktarılmasını talep etme hakkına sahiptir.
• İtiraz Hakkı (GDPR madde 21): Veri Sahibi, kişisel verilerin işlenmesine, özel durumuyla ilgili gerekçelere dayanarak itiraz etme hakkına sahiptir.
KVKK Uyarınca Veri Sahiplerinin Hakları: Kişisel Verisi işlenen gerçek kişilerin KVKK 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. Maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme hakları mevcuttur.
Seçenekler / Vazgeçme
Kullanıcıların aşağıdaki yöntemleri izleyerek tercih yapma ve/veya tercihlerini değiştirme hakları mevcuttur.
• Site üzerinden sunduğumuz hizmetleri ve faaliyetleri kullanabilmek için seçimlik olan kişisel verilerinizi paylaşmayı reddedebilirsiniz.
• Bazı hizmetlere erişiminizin mümkün olmayacağını kabul ederek, kişisel bilgilerinizi paylaşmamayı tercih edebilirsiniz.
• Site'de yer alan bölümlerde paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin güncellenmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz.
• Site'yle ilgili bültenleri ve promosyon nitelikli e-postaları almak istememeniz halinde, gönderilen e-postaların en altında yer alan "Aboneliği İptal Et" linkine tıklamak suretiyle kaydınızı iptal edebilirsiniz.
• Bazı hizmetlere erişimde sorunlar yaşayabileceğinizi kabul ederek, tarayıcı ayarlarınızı çerezleri silmeye ve/veya reddetmeye ayarlayabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizin Güncellenmesi ve Düzeltilmesi
Eğer GREAT FORTUNE OTEL ile paylaşmış olduğunuz bilgilerin bir nüshasını almak isterseniz ya da hakkınızda yayımlanan bir bilginin yanlış olduğunu fark eder ve düzeltilmesini ya da silinmesini isterseniz, 'manager@greatfortunehotels.com' e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Kişisel Verilerinizin Güvenliği
GREAT FORTUNE OTEL, verilerinizin gizliliğini korumaya önem vermektedir. GREAT FORTUNE OTEL, kontrolü altındaki verilerin kaybı, değiştirilmesi ve farklı amaçlarla kullanımını engellemek amacı ile uygun güvenlik sistemleri kullanmaktadır ve ayrıca veri gönderdiğiniz formlarımız, bilgi girişlerini şifreleyen 128 Bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) ile korunmaktadır.
Kişisel verilerinize sadece yetkili çalışanların hizmetlerimizle ilgili görevlerini yerine getirmek için erişimlerine izin verilmektedir. Bu bağlamda personellerimiz de gerekli eğitimleri almakta ve gerekli bilgilendirme sürecinden sonra göreve başlamaktadır.
Site'nin güvenliğinin herhangi bir ihlali olduğuna inanmak için nedeniniz olduğunda lütfen bizimle 'manager@greatfortunehotels.com' üzerinden temasa geçebilirsiniz.
Çerezler (Cookies)
GREAT FORTUNE OTEL, deneyimlerinizi geliştirmek için internet sitesinde çerezler kullanabilir. Çerezler, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Kullanım amaçlarına göre dört çeşit çerez bulunmaktadır: Oturum Çerezleri, Performans Çerezleri, Fonksiyonel Çerezler ve Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri.
İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri kabul veya reddetme imkanına sahipsiniz. Lütfen çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı özelliklerinin mevcut olmayacağını dikkate alın.
Üçüncü şahıs çerezleri engellemek hakkında bilgileri aşağıdaki internet sitelerinden öğrenebilirsiniz:
• Opera
• Safari
İletişim
İşbu Gizlilik Politikası ve/veya GREAT FORTUNE OTEL'nin genel gizlilik uygulamaları hakkındaki her türlü görüşünüzü ve sorunuzu aşağıdaki yöntemlerle bizimle paylaşabilirsiniz:
• E-posta: manager@greatfortunehotels.com
• İlgi: Gizlilik Politikaları
Sözleşme Bütünlüğü
Site kullanıcıları, işbu Gizlilik Politikası'nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz addedilmesi halinde, bahsi geçen hükümde yer alan düzenlemeye en uygun ve tarafların gerçek niyetine en yakın etkiyi yaratan yürürlükteki hükmün geçerli olacağını ve bu durumun işbu Gizlilik Politikası kapsamındaki diğer hükümlerin yürürlüğünü bertaraf etmeyeceğini kabul ve taahhüt etmişlerdir.
Uyuşmazlık Çözümleri
Site kullanıcıları ile GREAT FORTUNE OTEL arasında doğması muhtemel her türlü uyuşmazlık ile ilgili olarak şirket politikamız, bu uyuşmazlıkların tarafların anlaşması ve kullanıcının memnuniyeti ile çözülmesini temin etmektir. Her türlü konuyla ilgili olarak bizlere internet sitesinde yer alan ilgili bölümden şikâyet ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Bu kapsamda hukuki müracaatlarınızı başvuru konusuna göre bulunduğunuz il veya ilçedeki Asliye Ticaret Mahkemelerine yapabilirsiniz.